Refusionspolitik

Vi ønsker, at du skal føle dig tryg, når du handler hos os. Som kunde har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager din bestilling.

For at foretage en returnering skal du først kontakte os på kontakt@bunkra.se. Oplys dit ordrenummer og hvilke produkter du ønsker at returnere, så vender vi tilbage med instruktioner.

Produktet skal returneres i samme stand, som du modtog det. Du må undersøge varen i rimeligt omfang, men hvis produktet er blevet brugt mere end nødvendigt, kan der foretages fradrag for værdiforringelse.

Som kunde betaler du returfragten ved fortrudt køb. Hvis produktet er defekt, beskadiget, eller du har modtaget en forkert vare, skal du kontakte os, så hjælper vi dig videre.

Visse produkter kan være undtaget fra fortrydelsesretten, for eksempel forseglede hygiejneprodukter, hvor forseglingen er brudt, eller varer, der af hygiejne- eller holdbarhedsmæssige årsager ikke kan returneres.

Når vi har modtaget og godkendt din returnering, tilbagebetales beløbet til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet. Tilbagebetalingen sker normalt inden for 14 dage efter, at returneringen er godkendt.

Hvis du har spørgsmål om returneringer, kan du kontakte os på kontakt@bunkra.se.